Aπο το autotriti
Το VW Group λέει ότι δεν ξέρει πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να βρεθεί λύση.
Ψάχνει για λύση η VW
Δεν ξέρει πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να λυθεί το πρόβλημα του Polo diesel
Τελευταία εξέλιξη...
Αλλάξαμε τον τίτλο κατόπιν επικοινωνίας της Kosmocar μαζί μας, καθώς δεν είναι γνωστό ακόμα με ποιο τρόπο θα αποκατασταθούν τα αυτοκίνητα που έχουν ήδη πουληθεί. Υπάρχουν δυο τρόποι για να αποκατασταθεί το πρόβλημα.
Διαβάστε...Ανακλήσεις: Γενναία πράξη ευθύνης ή υποτιμητική παραδοχή μιας αποτυχίας;
Το VW Group αντέδρασε ΕΠΙΤΕΛΟΥΣ στο θέμα που δημιουργήθηκε με τον κινητήρα του Polo diesel που «σβήνει στις χαμηλές στροφές». Το πρόβλημα αναδείχθηκε από τη δημοσίευσή μας μερικές μέρες πριν.
1.500 ιδιοκτήτες του νέου Polo 1.4 TDI diesel διαμαρτύρονται, καθώς το αυτοκίνητό τους σβήνει στις χαμηλές στροφές. Το θέμα πήρε μεγάλες διαστάσεις τόσο στο site μας, όσο και στο facebook του Auto Τρίτη, καθώς η αρχική αντίδραση, τόσο της Kosmocar, όσο και του VW Group, ήταν απαράδεκτη.
Πέντε μέρες πριν στείλαμε μία επιστολή στη Γερμανία, εξηγώντας την κατάσταση που έχει δημιουργηθεί στην Ελλάδα με το Polo diesel.
Η απάντηση που μας δόθηκε:
Λέει ότι οι μηχανικοί του VW Group δουλεύουν σε τρελούς ρυθμούς και με απόλυτη προτεραιότητα για να βρουν λύση.
Δυστυχώς σε αυτό το στάδιο δεν μπορούν να εκτιμήσουν πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να βρεθεί λύση.
Την ίδια στιγμή όλο το δίκτυο πωλήσεών τους έχει ενημερωθεί, προκειμένου να εξηγεί στους καταναλωτές τα ειδικά τεχνικά χαρακτηριστικά του νέου κινητήρα.
Η Kosmocar μάς ενημέρωσε ότι:
«Το εργοστάσιο τα λέει όλα. Δεν έχουμε να προσθέσουμε κάτι».
Ακολουθεί η επιστολή του VW Group:
Subject: AW: VW Polo`s 1.4 TDI engine goes out at low speeds
Dear Mr. Kapogiannis,
Sorry for the late reply.
In order to achieve maximum customer satisfaction, we take all customer complaints very seriously. For this reason our engineers are working flat out and at the highest priority to find a solution for the series and for Customer Service.
Unfortunately we are at this stage unable to estimate the exact time when we will find a solution for the market. However, through our sales organization we will explain to our customers the special technical features on the 1.4l TDI.
As soon as we have more definite information, we will inform you immediately.
Best regards,
Steffen Kuschel
International Communications (K-GK-MI)
Volkswagen Aktiengesellschaft
