ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΟΡΩΝΑΣ

[fanis75]

Έχω ένα sector chrono185 εδώ και πέντε μήνες και το τελευταίο διάστημα παρουσίαζε πρόβλημα με την ρύθμιση της ώρας, έχανε σταθερά 3 ώρες περίπου και μία ημέρα έφυγε όλο το κουμπί ρύθμισης της ώρας.Το πήγα στο μαγαζί που το είχα αγοράσει πριν 6 εβδομάδες και δεν είχα κανένα νέο για 4 εβδομάδες ώσπου ύστερα από δικιά μου ενόχληση μου απάντησαν δύο ημέρες μετά πως έχει σπάσει η κορώνα και πρέπει να αντικατασταθεί και πως αυτό είναι εκτός εγγύησης  και το κόστος είναι 85 ευρώ αν μπει η κανονική που δεν υπάρχει τώρα ή 60 ευρώ αν μπει κάποια άλλη η οποία υπάρχει άμεσα.Τους ρώτησα για ποιο λόγο έχει γίνει η ζημιά και μου είπαν πως οφείλεται σε χτύπημα ή απότομο και έντονο τράβηγμα της κορώνας , εννοείται πως κάτι τέτοιο δεν έκανα πότε. Μάλιστα ανέφερα πως η κορώνα είναι πάντα εκτός εγγύησης όπως τα μπρασελέ και τα τζαμάκια. Τους ρώτησα πως γίνεται ένα εσωτερικό εξάρτημα του ρολογιού να είναι στην ίδια κατηγορία με τα εξωτερικά και δεν είχαν απάντηση.Περιμένω τώρα να μου φέρουν πίσω το ρολόι και να το πάω μόνος στην αντιπροσωπεία να δω τι θα μου πουν αν και νομίζω πως δεν πρόκειται να μου πουν κάτι διαφορετικό.Επειδή είναι η πρώτη φορά που παθαίνω κάποια ζημιά σε ρολόι θα ήθελα μία συμβουλή για το αν είναι λογικό η κορώνα να είναι εκτός εγγύησης.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

[GiannisH]

Καταρχήν η τιμή της κορώνας είναι ύπερβολική έως και ληστρική...
Όσο αναφορά την εγγύηση κι επειδή δεν είναι όλα μόνο θέμα λογικής αλλά και πολιτικής της κάθε εταιρείας, δες το βιβλιαράκι οδηγιών και εγγύησης, όπου αν η κορώνα εξαιρείται, αυτό πρέπει να αναγράφεται.
Πάντως όπως μας περιγράφεις την κατάσταση, θεωρώ ότι η ζημιά πρέπει να αποκατασταθεί χωρίς χρέωση.

[PanosI]

Για αναφορά και μόνο η κορώνα στο κολοκυθάκι κόστισε 40 ευρόπουλα.

[GiannisH]

Aναλογικά στο Sector θα έπρεπε να κάνει 5-10 ευρώ

[andrey_]

Εκτός από θέμα πολιτικής είναι και θέμα νομικής και για κάθε προϊόν το οποίο είναι ελαττωματικό, ανεξάρτητα από το τι γράφει η εγγύηση και τι περιλαμβάνει, τα δικαιώματα είναι τα εξής και ασκούνται διαζευκτικά:
1. Δωρεάν επισκευή
2. Αντικατάσταση
3. Επιστροφή προϊόντος και χρημάτων
4. Μείωση του αντιτίμου.
Εφόσον ισχυρίζονται ότι η βλάβη οφείλεται σε δική σου κακή χρήση, πρέπει να το αποδείξουν.
Μην τους αφήσεις...