- MyWatch.gr - The Hellenic Wrist & Pocket Watch Enthusiasts Forum / Founded in March 2006
ΡΟΛΟΓΙΑ => Τεχνικά θέματα => Μήνυμα ξεκίνησε από: georges στις Ιούλιος 06, 2010, 06:58:46 πμ
-
Εδώ και πολύ καιρό το Velatura μου ήταν μακριά μου. Η ιστορία έχει ως εξής:
Γύρω στις αρχές του χρόνου παρατήρησα οτι δεν ηταν εύκολο όταν τράβαγες την κορώνα για να ρυθμίσεις ώρα και ημερομηνία, να βρεις την θέση της ρύθμισης της ημερομηνίας. Δεν υπήρχε αυτό το "σκαλοπάτι" που κάνει στο πρώτο κλικ. Το ρολόϊ πήγε στο κατάστημα που αγοράστηκε και μιας και ο άνθρωπος έχει και service αποφάσισε να το ανοίξει. Δυστυχώς κάτι πήγε στραβά και το ρολόϊ απέκτησε μια γρατζουνιά. Εγκεφαλικό!!!
Μου είπε οτι θα μου αλλάξει κάσα με δικά του έξοδα. Μια χαρά. Δυστυχώς σύμφωνα με την Ελληνική αντιπροσωπεία κάσα δεν υπήρχε διαθέσιμη γιατί το ρολόϊ ήταν limited edition...(μακριά απο limited πλέον). Έτσι το ρολόϊ πήγε στο service της Seiko για γυάλισμα και επιδιόρθωση του προβλήματος.
Όταν επέστρεψε το γυάλισμα ήταν μια χαρά αλλά το άλλο πρόβλημα παρέμενε και όχι μόνο αυτό αλλά κόλλαγε και το μπουτόν του εκκίνησης του χρονογράφου. Ξανά πίσω στο σέρβις της Seiko. Το πρόβλημα με το μπουτόν φτιάχτηκε αλλά απέκτησε νέο πρόβλημα...η ημερομηνία δεν άλλαζε πλέον στις 12 ακριβώς αλλά στις 11:45. Τα νέυρα μου τσατάλια. Έχουμε φτάσει αισίως στον Απρίλιο και αφού το Ελληνικό σέρβις αδυνατεί να επισκευάσει το ρολόϊ μου το στέλνουν Ιαπωνία. Επέστρεψε το Σάββατο που μας πέρασε πλήρως επισκευασμένο αλλά μετά από μεγάλη ταλαιπωρία και χρόνο αναμονής. Ευτυχώς που ήταν μέσα στην εγγύηση.
Δυστυχώς η εμπειρία μου από το Επίσημο Σέρβις της Σεϊκο στην Ελλάδα ήταν η χειρότερη.
Φιλικά Γιώργος
-
Δυστυχως ειναι πολυ ασχημο που ταλαιπωρηθηκες ετσι φιλε.Αν και δεν εχω εμπειρια απ το service της Seiko για να αναφερω,ωστοσο εμαθα προσφατα πως το πουλησε η το εκλεισε το service που ηταν στην οδο 3ης Σεπτεβριου για οικονομικους λογους.
-
Μια μηχανούλα quartz έχει δεν έχει 50 ευρώ. Για αυτούς κοστίζει όσο ένας φραπές ίσως...
Μα καλά αντί να αλλάξουν μηχανή έστειλαν δέμα στην Ιαπωνία και η Ιαπωνία το έστειλε πάλι πίσω αφού δούλεψαν ποιος γνωρίζει πόσο για να κάνουν επισκευή και στην Ελλάδα και στην Ιαπωνία;
Δεν σας φαίνεται παράξενο ρε παιδιά;
Τί είναι κανένας El Primero μήπως;
-
Μια μηχανούλα quartz έχει δεν έχει 50 ευρώ. Για αυτούς κοστίζει όσο ένας φραπές ίσως...
Μα καλά αντί να αλλάξουν μηχανή έστειλαν δέμα στην Ιαπωνία και η Ιαπωνία το έστειλε πάλι πίσω αφού δούλεψαν ποιος γνωρίζει πόσο για να κάνουν επισκευή και στην Ελλάδα και στην Ιαπωνία;
Δεν σας φαίνεται παράξενο ρε παιδιά;
Τί είναι κανένας El Primero μήπως;
Κώστα δεν μιλάμε για quartz αλλά για τον νέο χρονογράφο της Seiko με την 8R28...το Φλεβάρη του 09 που το αγόρασα ήταν η ναυαρχίδα της Seiko για την Ελλάδα...μετά ήρθαν τα αναντα και τα σπρινγκντραιβ. τιμή ριτειλ 2.500,00€
το ρολόί είναι αυτό
http://www.seikowatches.com/products/velatura/automatic.html (http://www.seikowatches.com/products/velatura/automatic.html)
Φιλικά Γιώργος
-
θέλω να πιστεύω ότι απλά έτυχε και ο υπολποιπος κόσμος να αντιμετωπίσει λιγότερες δυσκολίες,όπως και να'χει καλώς το δέχτηκες και μακρυά πια από service κλπ ...μονάχα όταν έρθει η ώρα του ;)
Καλοφόρετο λοιπόν και μακρυα από προβλήματα πια.
-
Κώστα δεν μιλάμε για quartz αλλά για τον νέο χρονογράφο της Seiko με την 8R28...το Φλεβάρη του 09 που το αγόρασα ήταν η ναυαρχίδα της Seiko για την Ελλάδα...μετά ήρθαν τα αναντα και τα σπιννκντραιβ. τιμή ρετειλ 2.500,00€
το ρολόί είναι αυτό
[url]http://www.seikowatches.com/products/velatura/automatic.html[/url] ([url]http://www.seikowatches.com/products/velatura/automatic.html[/url])
Φιλικά Γιώργος
well received back τότε!
-
θέλω να πιστεύω ότι απλά έτυχε και ο υπολποιπος κόσμος να αντιμετωπίσει λιγότερες δυσκολίες,όπως και να'χει καλώς το δέχτηκες και μακρυά πια από service κλπ ...μονάχα όταν έρθει η ώρα του ;)
Καλοφόρετο λοιπόν και μακρυα από προβλήματα πια.
Υπάρχουν δύο ερωτήματα
1) αν αύριο χρειαστώ κάσα που θα την βρω??
2) όταν έρθει η ώρα για service που θα το κάνω??
Επίσης να δεχθώ αυτό που λες οτι "έτυχε"....πόσες φορές τυχαίνει κάτι??? 3 φορές πήγε στο ελληνικό σέρβις και τις 3 γύρισε με πρόβλημα...τυχαίο??? δεν νομίζω!!!
Φιλικά Γιώργος
Υ.Γ. Σε ευχαριστώ για τις ευχές
-
Υπάρχουν δύο ερωτήματα
1) αν αύριο χρειαστώ κάσα που θα την βρω??
2) όταν έρθει η ώρα για service που θα το κάνω??
Επίσης να δεχθώ αυτό που λες οτι "έτυχε"....πόσες φορές τυχαίνει κάτι??? 3 φορές πήγε στο ελληνικό σέρβις και τις 3 γύρισε με πρόβλημα...τυχαίο??? δεν νομίζω!!!
Φιλικά Γιώργος
Υ.Γ. Σε ευχαριστώ για τις ευχές
Έχω κι εγώ τις ίδιες απορίες γιατί πήρα τον αντίστοιχο χρονογράφο Ananta... Γιατί δεν επικοινωνείς με τον Έλληνα εισαγωγέα και κοινοποιώντας στους Ιάπωνες? Αν η μεγαλύτερη εταιρεία στον κόσμο δεν έχει την πρέπουσα ευθιξία και ευαισθησία μαζί με ταχύτατη αντίδραση σε προβλήματα καταναλωτών, να βρει αντιπρόσωπο και service εφάμιλλα του ονόματός της. Εννοείται ότι αν δεν σοβαρευτούν, θα βρίσκουμε δικούς μας μάστορες, σπάζοντας την εγγύηση... Αλλά, μετά από κάτι τέτοιο, ξαναγοράζεις καλό και ακριβό Seiko?
Φιλικά,
Θάνος
-
Έχω κι εγώ τις ίδιες απορίες γιατί πήρα τον αντίστοιχο χρονογράφο Ananta... Γιατί δεν επικοινωνείς με τον Έλληνα εισαγωγέα και κοινοποιώντας στους Ιάπωνες? Αν η μεγαλύτερη εταιρεία στον κόσμο δεν έχει την πρέπουσα ευθιξία και ευαισθησία μαζί με ταχύτατη αντίδραση σε προβλήματα καταναλωτών, να βρει αντιπρόσωπο και service εφάμιλλα του ονόματός της. Εννοείται ότι αν δεν σοβαρευτούν, θα βρίσκουμε δικούς μας μάστορες, σπάζοντας την εγγύηση... Αλλά, μετά από κάτι τέτοιο, ξαναγοράζεις καλό και ακριβό Seiko?
Φιλικά,
Θάνος
Θάνο από τον Απρίλιο που πήγε το ρολόϊ Ιαπωνία προσπάθησα να επικοινωνήσω με το επίσημο service εκεί. έστειλα λοιπόν e-mail που ανέφερα το πρόβλημα και όλη την περιπέτεια μου.
To πρώτο e-mail το έστειλα Ιαπωνία στις 15.04.2010..απάντηση καμία
Το δεύτερο e-mail το έστειλα Ιαπωνία στις 22.05.2010...απάντηση καμία
Το τρίτο e-mail οπου τους τα είπα λίγο χύμα το έστειλα Ιαπωνία στις 10.06.2010....απάντησαν επιτέλους στις 16.6.2010...το μόνο που είχαν να πουν είναι οτι λυπούνται για το πρόβλημά μου....Αστεία πράγματα!!!
εγώ με τα Seiko μετά από αυτό μάλλον έχω τελειώσει. Έχω δέκα Seiko στην κατοχή μου αλλά με τέτοιο after sales service μάλλον δεν θα ξαναγοράσω. Δεν μιλάμε για φτηνά ρολόγια τύπου monster κλπ..αλλά για πιο ακριβά μοντέλα, όπως πολύ σωστά έγραψες...ananta, spring drive κλπ.
Φιλικά Γιώργος
-
Tα περισσότερα επίσημα σέρβις είναι δυστυχώς για κλάματα.....άρπα-κόλλα όπως όλα σε τούτη τη χώρα.....
-
Tα περισσότερα επίσημα σέρβις είναι δυστυχώς για κλάματα.....άρπα-κόλλα όπως όλα σε τούτη τη χώρα.....
άντε σε αυτό να συμφωνήσω..με το επίσημο σέρβις στην Ιαπωνία όμως??? τους έγραψα για την περίπτωση της κάσας, (οτι γρατζουνίστηκε, οτι ήθελα καινούργια και πως απάντηση στην Ελλάδα ήταν πως δεν υπάρχει γιατί το ρολόϊ είναι limited edition...τήρησαν σιγή ιχθύος...δεν αναφέρθηκαν καν στο θέμα)
Υπάρχουν φορές που τα προβλήματα δεν λύνονται με μία συγνώμη...πρέπει να κάνεις το κάτι παραπάνω...και να πεις οτι ήταν και κάτι παράλογο και εξωφρενικο...τι να πω..πλήρης απογοήτευση.
Ένας Χ-Seiko fan
-
Έχω κι εγώ τις ίδιες απορίες γιατί πήρα τον αντίστοιχο χρονογράφο Ananta... Γιατί δεν επικοινωνείς με τον Έλληνα εισαγωγέα και κοινοποιώντας στους Ιάπωνες? Αν η μεγαλύτερη εταιρεία στον κόσμο δεν έχει την πρέπουσα ευθιξία και ευαισθησία μαζί με ταχύτατη αντίδραση σε προβλήματα καταναλωτών, να βρει αντιπρόσωπο και service εφάμιλλα του ονόματός της. Εννοείται ότι αν δεν σοβαρευτούν, θα βρίσκουμε δικούς μας μάστορες, σπάζοντας την εγγύηση... Αλλά, μετά από κάτι τέτοιο, ξαναγοράζεις καλό και ακριβό Seiko?
Φιλικά,
Θάνος
Να συμπληρώσω Θάνο πως αφού δεν πήραν χαμπάρι με τα email, αυτό το ποστ το έχω αναρτήσει και σε τρία διεθνή φόρουμ μπας και το δουν και απο Ιαπωνία... σου παραθέτω τους συνδέσμους:
http://www.thewatchsite.com/index.php/topic,5617.0.html (http://www.thewatchsite.com/index.php/topic,5617.0.html)
http://forums.watchuseek.com/showthread.php?t=420717 (http://forums.watchuseek.com/showthread.php?t=420717)
http://forums.timezone.com/index.php?t=tree&goto=5164730&rid=0 (http://forums.timezone.com/index.php?t=tree&goto=5164730&rid=0)
Φιλικά Γιώργος
-
.........θα αναφέρω τη δική μου περίπτωση......................έχω στην κατοχή μου............5 Seiko και 1 Orient..............που έχουν πάνω από 30 χρόνια ζωής............ζήτησα λοιπόν με mail στην επίσημη αντιπροσωπεία..............της Ιαπωνίας να μου πούν στοιχεία για το πότε κατασκευάσθηκαν..........τι μηχανισμό φοράνε...........και γενικώς ότι πληροφορία υπάρχει για τα συγκεκριμένα κομμάτια........αναφέροντάς τους τα serial number από καθε ρολόι ξεχωριστά...........και γενικώς ότι είχα διαθέσιμο από το κάθε ρολόι.....................μετά από 2 μέρες μου απάντησε η Orient.............και μετά από 3 μέρες απάντησε η seiko.............και οι δύο απαντήσεις...........εντελώς τεκμηριωμένες............γιά το κάθε ρολόι ξεχωριστά..............δεν ξέρω αν η δική μου περίπτωση..............χρήζει διαφορετικής αντιμετώπισης......αλλά τουλάχιστον μου έστειλαν........... και μάλιστα γρήγορα τα στοιχεία που τους ζήτησα...........................
-
.........θα αναφέρω τη δική μου περίπτωση......................έχω στην κατοχή μου............5 Seiko και 1 Orient..............που έχουν πάνω από 30 χρόνια ζωής............ζήτησα λοιπόν με mail στην επίσημη αντιπροσωπεία..............της Ιαπωνίας να μου πούν στοιχεία για το πότε κατασκευάσθηκαν..........τι μηχανισμό φοράνε...........και γενικώς ότι πληροφορία υπάρχει για τα συγκεκριμένα κομμάτια........αναφέροντάς τους τα serial number από καθε ρολόι ξεχωριστά...........και γενικώς ότι είχα διαθέσιμο από το κάθε ρολόι.....................μετά από 2 μέρες μου απάντησε η Orient.............και μετά από 3 μέρες απάντησε η seiko.............και οι δύο απαντήσεις...........εντελώς τεκμηριωμένες............γιά το κάθε ρολόι ξεχωριστά..............δεν ξέρω αν η δική μου περίπτωση..............χρήζει διαφορετικής αντιμετώπισης......αλλά τουλάχιστον μου έστειλαν........... και μάλιστα γρήγορα τα στοιχεία που τους ζήτησα...........................
Έχω στενοχωρηθεί πολύ από αυτά που έπαθε ο Γιώργος, που είναι και πολύ πιό "φορτωμένος" από μένα με Seiko στην συλλογή του... Δεν χρειάζομαι παραπάνω για να κλονιστώ και να ακολουθήσω το παράδειγμά του προς αποφυγή...
Τεό, συμφωνώ ότι σου φέρθηκαν άψογα και εντυπωσιακά... Αλλά δεν ήταν για αντιμετώπιση προβλήματος, κι αυτό μου κάνει ανάποδο κλικ... Γιατί έτσι σε άφησαν εντυπωσιασμένο για το brand name τους, την οργάνωση και την ακρίβειά τους, δεν είχαν όμως μπροστά τους περίπτωση σαν του Γιώργου, όπου καλούνται να αποδείξουν εαυτόν...
Εδώ μιλάμε ότι αγόρασα ένα Ingersoll με κινεζούλα μηχανή από Καλλιθέα, και δεν γύρναγε σωστά η ημ/νία στο μεγάλο διπλό παράθυρο στο 12, και -μέσω του καταστήματος που είναι εξαιρετικό παιδί κι όλας- ο εδώ αντιπρόσωπος μου άλλαξε ολόκληρο το ρολόι σε 3 μέρες!
Θα μείνω με την απορία: Αν γινόταν το ίδιο με κάποιο Seiko, και μάλιστα όχι ακριβό, ο δικός τους αντιπρόσωπος τι θα έκανε?
Θάνος
-
Έχω στενοχωρηθεί πολύ από αυτά που έπαθε ο Γιώργος, που είναι και πολύ πιό "φορτωμένος" από μένα με Seiko στην συλλογή του... Δεν χρειάζομαι παραπάνω για να κλονιστώ και να ακολουθήσω το παράδειγμά του προς αποφυγή...
Τεό, συμφωνώ ότι σου φέρθηκαν άψογα και εντυπωσιακά... Αλλά δεν ήταν για αντιμετώπιση προβλήματος, κι αυτό μου κάνει ανάποδο κλικ... Γιατί έτσι σε άφησαν εντυπωσιασμένο για το brand name τους, την οργάνωση και την ακρίβειά τους, δεν είχαν όμως μπροστά τους περίπτωση σαν του Γιώργου, όπου καλούνται να αποδείξουν εαυτόν...
Εδώ μιλάμε ότι αγόρασα ένα Ingersoll με κινεζούλα μηχανή από Καλλιθέα, και δεν γύρναγε σωστά η ημ/νία στο μεγάλο διπλό παράθυρο στο 12, και -μέσω του καταστήματος που είναι εξαιρετικό παιδί κι όλας- ο εδώ αντιπρόσωπος μου άλλαξε ολόκληρο το ρολόι σε 3 μέρες!
Θα μείνω με την απορία: Αν γινόταν το ίδιο με κάποιο Seiko, και μάλιστα όχι ακριβό, ο δικός τους αντιπρόσωπος τι θα έκανε?
Θάνος
Θα σου πω εγώ..την τρίτη φορά που ήρθε πίσω το ρολόϊ από το Ελληνικό σέρβις και η ημερομηνία άλλαζε στις 23:45 αντι στις 24:00, αποφάνθηκαν οτι αυτό δεν είναι πρόβλημα και συμβαίνει σε πολλά ρολόγια...Το ρολόϊ όταν αγοράστηκε η ημερομηνία άλλαζε στις 12 ακριβώς και το ίδιο λένε και τα specs του ρολογιού...ελπίζω να σε κάλυψα.
Να συμπληρώσω οτι όταν ζήτησα την νέα κάσα και μου είπαν οτι δεν υπάρχει, και μετά από την αλλεπάλληλη ταλαιπωρία με τα πήγαινε έλα του ρολογιού στο service ζήτησα αλλαγή ρολογιού. Μου είπαν οτι θα το άλλαζαν αλλά ήταν sold out. Ζήτησα λοιπόν αλλαγή με άλλο ρολόϊ με τον ίδιο μηχανισμό (8R28) χωρίς να με ενδιαφέρει αν είναι limited edition κλπ...τα ίδια είπα και στην Ιαπωνία στο μειλ μου....Απάντηση για την ταμπακιέρα καμία...
Φιλικά Γιώργος
-
Δεν πειράζει Γιώργο...
Έχει δίκιο ο Γιάννης...
Θα περιμένω να δω αν ο Έλλην αντιπρόσωπος διαβάζει αυτά που γράφονται, και αν και πως θα αντιδράσει... (χαίρε μέλλον αβυσσαλέο...?)...
Έτσι είναι πιά η "νέα εποχή της θεάς ΠΩΛΗΣΗΣ" που σκότωσε την αδελφή της Θεά ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ για να πάρει μόνη της την προίκα!
Κοινώς, φέρανε την Τασούλα στην εκκλησία, καραμακιγιαρισμένη, χτενισμένη, στολισμένη και απαστράπτουσα, μέχρι να την στεφανωθεί ο Γιωργάκης, ο Θανούλης, όπως θες πές τον...!
Και το βράδυ, μόλις η Τασούλα γδύθηκε,
"........ΚΑΠΟΙΟΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΤΗΣ ΜΙΛΗΣΕΙ ΓΙΑ ΤΟ REXONA!!!"......
Άντε, καλά νάμαστε να μαθαίνουμε... ;D
[/quote]
-
κριμα..
κριμα..
κριμα...
και στην εκθεση που ηταν η εταιρια ειχα την ευκαιρια να μιλησω με τον αντιπροσωπο και με τον ιαπωνα τεχνικο και αλλον ενα Ιαπωνα.
πραγματικα δεν περιμενα τετοια αντιμετωπιση..
εχασαν αλλον εναν πελατη...
απο εδω και περα μονο g shock atomic solar
που ανοιγονται μετα απο 10-15 χρονια μονο για μπαταρια... ;)
φιλικα
Γιωργος
-
Δυστυχως ειναι πολυ ασχημο που ταλαιπωρηθηκες ετσι φιλε.Αν και δεν εχω εμπειρια απ το service της Seiko για να αναφερω,ωστοσο εμαθα προσφατα πως το πουλησε η το εκλεισε το service που ηταν στην οδο 3ης Σεπτεβριου για οικονομικους λογους.
Ωπα. Εδω υπαρχει μεγα λαθος. Εσυ μηλας προφανως για το μαγαζι που υπηρχε στο ιδιο κτηριο με το σερβις της Σεικο. Το επισημο σερβις δεν πουλιεται σε ιδιωτες. Συνεχιζει να το εχει η μαμα στην Ιαπωνια. Ολοι οσοι υπαρχουν εκει μεσα ειναι ιδιωτες.
-
Γιωργο το οτι αλλαζει η ημερομηνια στο 23.45 αυτο συμβαινει σε πολλα ρολογια.
Ειναι κατι απλο και μπορει να στο διορθωση οποιωσδηποτε τεχνιτης
-
Γιωργο το οτι αλλαζει η ημερομηνια στο 23.45 αυτο συμβαινει σε πολλα ρολογια.
Ειναι κατι απλο και μπορει να στο διορθωση οποιωσδηποτε τεχνιτης
έλα που αυτοί δεν μπορούσαν...Άρη 3 φορές πήγε στο σέρβις το ρολόϊ, 3 φορές γύρισε με πρόβλημα...ευτυχώς που πήγε Ιαπωνία και το έφτιαξαν... Από την άλλη ευτυχώς που που έγινε και αυτό και δεν φορτώθηκα 2 ακόμα ακριβά Seiko που είχα βάλει στο μάτι...θα πάθαινα εγκεφαλικό!!!
Φιλικά Γιώργος
Χ-SEIKO FAN
-
Ωπα. Εδω υπαρχει μεγα λαθος. Εσυ μηλας προφανως για το μαγαζι που υπηρχε στο ιδιο κτηριο με το σερβις της Σεικο. Το επισημο σερβις δεν πουλιεται σε ιδιωτες. Συνεχιζει να το εχει η μαμα στην Ιαπωνια. Ολοι οσοι υπαρχουν εκει μεσα ειναι ιδιωτες.
Όχι Άρη μου,
Είμεθα μεν άνθρωποι συγκαταβατικοί, αλλά όταν έχεις ένα όνομα κολοσσό, πρέπει να προσέχεις του σκοτωμού ποιοί το υπηρετούν, από Αμερική έως Τιμπουκτού!
Δεν μπορεί ένας-δυό νεο-Ελληναράδες της κονόμας να σε κάνουν ρόμπα, ούτε για εναν πελάτη των 80 ευρώ, ούτε για έναν των 150.000 ευρώ, εξίσου...
Αλλά αν η Seiko δεν ασχολείται με "λεπτομέρειες", κι εμείς με την σειρά μας δεν ασχολούμεθα μαζί της!
Στο κάτω-κάτω, έχω πολύ μεγάλη ευαισθησία για το παιδί των 16 και 18 ετών που είναι μέλος μας, και το οποίο μάζεψε τα ευρώ σέντσι-σέντσι, για να πάρει με κόπους και υπομονές ένα ρολόγάκι! Πιό πολύ με νοιάζει αυτό το προφίλ αγοραστή, παρά η αφεντομουτσουνάρα μου με τα 24 ρολόγια! Κι εσύ είσαι έτσι, και το ξέρω...
Αν μια -οποιαδήποτε- εταιρεία δεν έχει τον προσήκοντα σεβασμό σε αυτό που λέμε "οικονομικά ευαίσθητες ομάδες πληθυσμού", που είναι και το σημαντικότερο target group των πωλήσεων, εκεί γαρ είναι η μαγκιά και ο βαρύς ανταγωνισμός, τότε δεν είναι εταιρεία για μένα... Ειδικά για την Seiko σε αυτήν την ιστορία, την βρίσκω απερίγραπτα φάουλ...
Και ξέρεις και κάτι? Βλέπω το "Mywatch.gr" σαν έναν πολύ σοβαρό φορέα για την διαμόρφωση και βοήθεια του καταναλωτή, και για να μπαίνουν στην θέση τους κάποιοι σαλτιμπάγκοι του εμπορίου... Αρκεί να το πιστέψουμε και να δράσουμε ανάλογα. Εμείς όλοι -ΜΑ ΟΛΟΙ- ΑΓΑΠΑΜΕ το ρολόι, και για αυτό έχουμε και κάποιο χρέος να προστατεύουμε γενικότερα τον χώρο!
Πες μου, έχω άδικο?
Θάνος
-
Δεν θα διαφωνησω οτι ο πελατης πρεπει να εχει την ιδια σημασια ειτε ειναι πελατης των 80 ευρω ειτε των 180.000 ευρω.
Απλα δυστηχως καποιες εταιρειες μεγαλες πλεον σου λεει δεν μπορεις να μου κανεις κατι. Αφου θελεις δεν θελεις σε εμενα θα ερθεις εστω και για ανταλλακτικα.
Αν διαβασης καποια ποστ μου αλλου θα δεις οτι ειμαι αντιθετος με τον τροπο που το swats group συμπεριφαιρετε. Αυτο το νταβατζιλικη με βρισκει αντιθετο.
Ας τολμησουν να αρχιζουν να δινουν ανταλλακτηκα και σε ανεξαρτητους τεχνιτες (ετσι κανανε παλια) και μετα θα σου πω εγω πως πεφτη ο τζιρος του σερβις τους. Τοτε να δεις πως θα προσεξουν τον πελατη και το ρολοι του.
Σε συζητηση που ειχα με τον αρχητεχνιτη μιας μεγαλης φιρμας ελβετικων (κλασης ανωτερη απο τα Ωμεγα) του ανεφερα την πολιτικη του συγκεκριμενου γρουπ και τι μπορει να συμβει.
Μου ειπε.
Δεν μπορεις να κανεις τιποτα. Το γκρουπ ειναι κρατος.
Τα συμπερασματα δικα σας.
-
Δεν θα διαφωνησω οτι ο πελατης πρεπει να εχει την ιδια σημασια ειτε ειναι πελατης των 80 ευρω ειτε των 180.000 ευρω.
Απλα δυστηχως καποιες εταιρειες μεγαλες πλεον σου λεει δεν μπορεις να μου κανεις κατι. Αφου θελεις δεν θελεις σε εμενα θα ερθεις εστω και για ανταλλακτικα.
Αν διαβασης καποια ποστ μου αλλου θα δεις οτι ειμαι αντιθετος με τον τροπο που το swats group συμπεριφαιρετε. Αυτο το νταβατζιλικη με βρισκει αντιθετο.
Ας τολμησουν να αρχιζουν να δινουν ανταλλακτηκα και σε ανεξαρτητους τεχνιτες (ετσι κανανε παλια) και μετα θα σου πω εγω πως πεφτη ο τζιρος του σερβις τους. Τοτε να δεις πως θα προσεξουν τον πελατη και το ρολοι του.
Σε συζητηση που ειχα με τον αρχητεχνιτη μιας μεγαλης φιρμας ελβετικων (κλασης ανωτερη απο τα Ωμεγα) του ανεφερα την πολιτικη του συγκεκριμενου γρουπ και τι μπορει να συμβει.
Μου ειπε.
Δεν μπορεις να κανεις τιποτα. Το γκρουπ ειναι κρατος.
Τα συμπερασματα δικα σας.
Κι όμως μπορείς..δεν αγοράζεις προϊόντα τους (για τους πελάτες λέω) η γνώση είναι δύναμη και δόξα το θέο σήμερα αν ψάξεις μαθαίνεις πολλά πράγματα. Κι εγώ για την Seiko είχα άλλη άποψη. Δυστυχώς έπεσα έξω..δεν πειράζει..απλά πράγματα..δεν ξαναγοράζω προϊόν τους. Αν γράφαμε όλοι τις θετικές αλλά και τις αρνητικές εμπειρίες μας ίσως τα πράγματα ήταν καλύτερα. Οι εταιρείες απευθύνονται σε καταναλωτές (εμάς). Αν γνωρίζουν οτι δεν είμαστε αδαείς, κι οτι έχουμε κάποιες απαιτήσεις θα αλλάξουν κάποια πράγματα.
Το ποστ για αυτό το λόγο το έγραψα. Αν ήθελα να "απαιτήσω" κάτι από την εταιρεία θα το έκανα όσο το ρολόϊ ήταν εκεί. Αντίθετα περίμενα να δώ το τελικό αποτέλεσμα και μετά έγραψα την εμπειρία μου. Για να μάθουν και κάποιοι που δεν ξέρουν. Για να αλλάξει κάτι από την εταιρεία (αν διαβάζουν) Εύχομαι οι τωρινοί και μελλοντικοί κάτοχοι Seiko να έχουν διαφορετική αντιμετώπιση από αυτή που είχα εγώ. Εγώ δυστυχώς ή ευτυχώς με την Seiko δεν θέλω άλλες παρτίδες..αρκετή πίκρα πήρα.
Φιλικά Γιώργος
-
δεν ξαναγοράζω προϊόν τους
δεν μπορει ετσι ευκολα,το κακο σερβις σε μια χωρα,να κρινει μια ολοκληρη εταιρια
-
δεν ξαναγοράζω προϊόν τους
δεν μπορει ετσι ευκολα,το κακο σερβις σε μια χωρα,να κρινει μια ολοκληρη εταιρια
Μα αν διαβάσεις προσεκτικά το αρχικό ποστ θα δεις οτι και απο Ιαπωνία δεν είχα καλύτερη αντιμετώπιση...3 mail τους έστειλα και μου απάντησαν μετά από 2 μήνες και αφού στο τρίτο μειλ τα έγραψα "χοντρα" Επίσης σε όλα τα παράπονα και αιτήματά μου δεν απάντησαν ποτέ. Αρκεστηκαν μόνο στο οτι "λυπούνται για το πρόβλημά μου"
Αν εσένα σε καλύπτουν τα παραπάνω οκ....
Να διευκρινήσω πως ποτέ δεν έγραψα πως δεν βγάζει καλά ρολόγια...αλλά την να την κάνω την Porsche όταν το επίσημο συνεργείο μου έχει για τεχνίτη το μαστρομήτσο που μέχρι χτες έφτιαχνε Yugo??
Tέλος να πω πως όταν αγοράζεις ένα ρολόϊ από AD και όχι από την παράλληλη, έχεις την απαίτηση να σε καλύπτει σε κάποια πράγματα...ανταλλακτικά service κλπ...εγώ ούτε service είχα, ούτε ανταλλακτικά (κάσα).
Φιλικά Γιώργος
X-Seiko Fan
-
Μα αν διαβάσεις προσεκτικά το αρχικό ποστ θα δεις οτι και απο Ιαπωνία δεν είχα καλύτερη αντιμετώπιση...3 mail τους έστειλα και μου απάντησαν μετά από 2 μήνες και αφού στο τρίτο μειλ τα έγραψα "χοντρα" Επίσης σε όλα τα παράπονα και αιτήματά μου δεν απάντησαν ποτέ. Αρκεστηκαν μόνο στο οτι "λυπούνται για το πρόβλημά μου"
οκ.δεν το ειχα δει..περιεργο.τι να πεις
-
Φιλε Αρη μαλλον δεν κανω λαθος μιας και γνωστη της οικογενειας δουλευει εδω στη Seiko.Δεν ξερω αν το πουλησε η ιδια η εταιρεια το service η αν εκλεισε παντως ξερω πως 13 ατομα που δουλευαν εκει εχασαν τη δουλεια τους!Ασχετο μεν αυτο που λεω αλλα ειναι και αυτο μια πληροφορια.
-
Να συμπληρώσω πως ειλικρινά δεν με πείραξε που το ρολόϊ παρουσίασε πρόβλημα ούτε που έγινε γρατζουνιά...Αυτά συμβαίνουν... Αυτό που με πείραξε ήταν η όλη απάθεια και συμπεριφορά απέναντι στο πρόβλημά μου. Με δύο απλές κινήσεις όλα θα ήταν πιο απλά
1) Να παραδεχόταν το ελληνικό service οτι δεν μπορούσε να το φτιάξει εξ'αρχής και να πήγαινε το ρολόϊ από τον Φλεβάρη Ιαπωνία (θα είχαμε γλυτώσει 2 μήνες ταλαιπωρία και πήγαινε - έλα στο Ελληνικό service)
2) Να έφτιαχναν μια νέα κάσα..τα καλούπια υπάρχουν.
Τώρα θα μιλάγαμε για την Seiko που σέβεται και τιμά τον πελάτη...Δυστυχώς αυτά τα δύο πράγματα δεν έγιναν ποτέ.
Επίσης όταν μου είπαν οτι θα μου αντικαθιστούσαν το ρολόϊ με καινούργιο αλλά δυστυχώς είναι sold out, η απάντηση ήταν λάθος. Καλύτερα να μην το έλεγαν καθόλου. Αν πραγματικά ήθελαν να το αντικαταστήσουν θα έπαιρναν κάποιο από κάποιο AD και θα μου το έδιναν. Εγώ ήδη έχω βρει ένα στην Πάτρα που βρίσκομαι που είναι ακόμα στην Βιτρίνα...
Φιλικά Γιώργος
Χ-Seiko Fan
-
δεν πιστευω πραγματικα να ειναι τοσο μα...κες οι Ιαπωνες και να μην εχουν εξτρα κασες βρε φιλε...
αν συμβαινει αυτο ειναι πραγματικα αχρηστοι.... ;)
-
δεν πιστευω πραγματικα να ειναι τοσο μα...κες οι Ιαπωνες και να μην εχουν εξτρα κασες βρε φιλε...
αν συμβαινει αυτο ειναι πραγματικα αχρηστοι.... ;)
Γιώργο εδώ δεν είχαν ένα δείκτη που ήθελε αντικατάσταση και για αυτό έμεινε το ρολόϊ Ιαπωνία 3 μήνες (αυτό τουλάχιστον μου έγραψαν απο το επίσημο service εκεί)
Επίσης το θέμα με την κάσα το έγραψα στο mail μου όπως και την απάντηση που μου έδωσαν από Ελλάδα. Δεν απάντησαν ποτέ!!!
Φιλικά Γιώργος
-
βγαλε ολα τα μειλ στην φορα με ημερομηνιες.
βαλτα ξανα και στα φορουμ εξωτερικου
στειλτους το λινκ
ανεφερε οτι περιμενεις επισημη απαντηση
και αστους να δουμε τι γινεται.
αλλα φιλε γραψε και στην seiko europe...αν υπαρχει... ;)
δεν χανεις κατι
και θα πεσει και κραξιμο στα διεθνη φορα.
αλλα επιμενω.
στειλτους τα λινκ να δουνε οτι για ενα ρολοι γινονται ρομπα διεθνως!!!! :butthead:
-
δηλαδη τωρα εχεις ενα ρολοι που κοστιζει καποια $$$$$$ και δεν μπορεις να το χαρεις ,γιατι εχουμε εμπλοκη με το σερβις?και η μαμα απο Ιαπωνια δεν βοηθα την κατασταση? ???
-
δηλαδη τωρα εχεις ενα ρολοι που κοστιζει καποια $$$$$$ και δεν μπορεις να το χαρεις ,γιατι εχουμε εμπλοκη με το σερβις?και η μαμα απο Ιαπωνια δεν βοηθα την κατασταση? ???
Διάβασε σε παρακαλώ προσεκτικά το πρώτο ποστ... το ρολόϊ ήρθε στα χέρια μου επισκευασμένο από Ιαπωνία το Σάββατο που μας πέρασε.
Με την κάσα δεν έγινε κάτι..παραμένει η παλιά με το γυάλισμα που είχε γίνει εδώ.
Το ποστ όπως είπα το έγραψα για να μεταφέρω την αρνητική μου εμπειρία και αν διαβάζουν κάποιοι από την εταιρεία μπας και αφυπνιστούν.
Εκρεμμούν κάποιες απαντήσεις σχετικά με την διαθεσιμότητα της κάσας σαν ανταλλακτικό, αλλά πλέον δεν έχω όρεξη να ασχοληθώ άλλο. Το πιο πιθανόν είναι το ρολόί να βγει προς πώληση.
Φιλικά Γιώργος
-
ποσο το αγορασες?
-
ποσο το αγορασες?
αυτό τι σχέση έχει?? άλλωστε απαγορεύεται και από τους κανόνες του φόρουμ να γράψω τιμή αγοράς!!!
η retail τιμή ήταν 2.500,00 €
Φιλικά Γιώργος
-
2500?! >:( και ειχες τετοια αντιμετωπιση?!!!
-
2500?! >:( και ειχες τετοια αντιμετωπιση?!!!
Δυστυχώς!!!
Φιλικά Γιώργος
-
απογοητευομαι με αυτα που διαβαζω.
κριμα γιατι θα γουσταρα ενα springdrive.
ευτυχως που εχω μονο monster και 5αρι.
ΟΛΟΙ ΡΟΛΕΞ ΛΕΜΕΕΕΕΕ
-
Χωρίς να θέλω να προσβάλω κανέναν και χωρίς να δικαιολογώ σε καμια περίπτωση την αντιμετώπιση που είχε ο φίλος Γιώργος από την Seiko μήπως γινόμαστε λίγο υπερβολικοί με το να αφορίζουμε την εταιρία σε σημείο να λέμε "δεν πρόκειται να ξανά αγοράσω Seiko" ???
Μπορεί να φανεί χαζη ερώτηση γιατί από τέτοιου μεγέθους εταιρίες αυτο είναι ανεπίτρεπτο αλλα μήπως μιλάμε για ένα μεμονωμένο περιστατικό που δυστυχώς έτυχε στον φίλο Γιώργο ???
Όπως και να έχει εύχομαι να μην συμβεί σε κανένα από εμάς και η δημοσιοποίηση του περιστατικού να βοηθήσει ώστε να μην ξανά συμβεί κάτι παρόμοιο στο μέλλον!
Φιλικά
Αλέξανδρος
-
συμβαίνουν και στις καλύτερες.....οικογένειες!Έχω δει αρκετά patek και μάλιστα σε μια περίπτωση(ο πελάτης είχε την απαίτηση) να του το στείλουν μέσα από το εργοστάσιο(σφραγισμένο) και ΟΧΙ βιτρίνας....λοιπόν το ρολοι ποτέ δεν δούλεψε ΣΩΣΤΑ,καπου στα μισά του Power reserve και με την κορώνα κάτω ΣΤΑΜΑΤΟΥΣΕ ξαφνικά και αδικαιολόγητα....δεν μιλάμε με τα off-shore της AP πόσα προβληματικά έχουν υπάρξει ???....έτσι είναι αυτά κύριοι και ΟΧΙ μόνο σε Εθνικό επίπεδο αλλά σε παγκόσμιο!τα service centers υστερούν παρα πολύ! :(
-
Αγαπητέ Αλέξανδρε,
μιλάς λογικά, συγκρατημένα και πολιτισμένα, όπως αρμόζει σε έναν κύριο και καλό χομπίστα...
Εδώ όμως συναντάει κανείς ακριβώς αυτό που περιγράφεις... στην αρνητική του εκδοχή!
Μόλις κρυώσει λίγο το "θερμό" επεισόδιο, βλέπει κανείς, με κρεμασμένο το σαγόνι, τον αναντίρρητα πιό πετυχημένο κολοσσό της ωρολογοβιομηχανίας να φέρεται τουλάχιστον απαράδεκτα, πιό Ελληνιστί ... γύφτικα! Να το παθαίναμε από την νεοσύστατη "monkey watches ltd.", να πούμε ότι ήταν κάμποσο πιθανόν. Από μιά Seiko όμως?
Ξέρουμε όλοι ότι πάντα υπάρχει ένα ποσοστό δυσαρεστημένων πελατών, είναι μιά νόρμα παμπάλαια και αντιμετωπίσιμη από τις δ/σεις Marketing όλων των οργανωμένων εταιρειών στον κόσμο. Καμμία όμως τέτοια εταιρεία ΔΕΝ ΑΦΗΝΕΙ ΑΝΑΠΑΝΤΗΤΟ εισερχόμενο παράπονο/πρόβλημα πελάτη. Είναι μιά από τις βασικότερες και κρισιμότερες παραμέτρους εύρυθμης λειτουργίας και ανάπτυξης! Τέτοια αδιαφορία στην υποδοχή παραπόνων τορπιλλίζει το περίφημο Company's Reputation, ακόμα και από έναν μεμονωμένο απόμακρο πελάτη. Νόμος του καλού marketing, νόμος αυστηρός και απαράβατος! Και δεν έχει σχέση με την αξία του προβληματικού προιόντος ή την πλημμελή εξυπηρέτηση, έχει να κάνει με τον κίνδυνο που διεθνώς ορίζεται ως multiplying effect. Δηλαδή ν' αρπάξει "φωτιά" ολόκληρο το εμπορικό μιάς εταιρείας από αδικαιολόγητες μικρο-παραβλέψεις... Μικρές, ούτως ειπείν, αλλά...
Απλά έδωσα μιά κάπως πιό επαγγελματική, αν θες, προσέγγιση. Παρακαλώ ταπεινά να υπολογιστεί η επί 32 έτη θητεία μου σε τέτοιους τομείς...
Θάνος-Ευχαριστώ
-
Χωρίς να θέλω να προσβάλω κανέναν και χωρίς να δικαιολογώ σε καμια περίπτωση την αντιμετώπιση που είχε ο φίλος Γιώργος από την Seiko μήπως γινόμαστε λίγο υπερβολικοί με το να αφορίζουμε την εταιρία σε σημείο να λέμε "δεν πρόκειται να ξανά αγοράσω Seiko" ???
Μπορεί να φανεί χαζη ερώτηση γιατί από τέτοιου μεγέθους εταιρίες αυτο είναι ανεπίτρεπτο αλλα μήπως μιλάμε για ένα μεμονωμένο περιστατικό που δυστυχώς έτυχε στον φίλο Γιώργο ???
Όπως και να έχει εύχομαι να μην συμβεί σε κανένα από εμάς και η δημοσιοποίηση του περιστατικού να βοηθήσει ώστε να μην ξανά συμβεί κάτι παρόμοιο στο μέλλον!
Φιλικά
Αλέξανδρος
Αγαπητέ Αλέξανδρε.
Τον "αφορισμό" τον έκανα εγώ λόγω κλονισμού εμπιστοσύνης. Αν διαβάσεις όλα τα ποστ πουθενά δεν έγραψα να μην αγοράσει κάποιος άλλος Seiko, ούτε έγραψα οτι η Seiko δεν βγάζει καλά ρολόγια. Για μένα βγάζει ρολογάρες αλλά μετά από αυτό το περιστατικό ευχαριστώ δεν θα πάρω....
Το συγκεκριμμένο θέμα δεν το έκανα ούτε για να αφορίσω την Seiko, ούτε για να απαιτήσω κάτι. Το έκανα για να ενημερώσω τους ομοιοπαθείς με μένα (άρρωστους με τα ρολόγια) για το περιστατικό που μου έτυχε και για να αφυπνιστεί, αν είναι δυνατόν, η εταιρεία (αν μας διαβάζει κάποιος)
Αν είχα καλύτερη αντιμετώπιση από τo service στην Ιαπωνία ειλικρινά δεν θα είχα κανένα πρόβλημα να συνεχίσω να αγοράζω προϊόντα τους..Για πες μου όμως, με τι κουράγιο να αγοράσω τώρα ananta spring drive και MM300??? και τα δύο ρολόγια, ειδικά το πρώτο, πάνε μόνο Ιαπωνία για service...
Φιλικά Γιώργος
-
Αγαπητέ Θάνο συμφωνώ με όλα όσα είπες και σαφώς υπολογίζω την πολυετή εμπειρία σου στον χώρο ;)
Όσο για τα λεγόμενα του φίλου Γιώργου κατανοώ ότι έχασε την εμπιστοσύνη του στην εν λόγο εταιρία.
Η αφορμή για το πρώτο post που έκανα ήταν αυτό που αισθάνθηκα μόλις διάβασα την ιστορία του Γιώργου απογοήτευση μιας και η Seiko ήταν πολύ ψιλά στα ματια μου.
Αφού δεν μου ήταν και πολύ εύκολο να χωνέψω την αντιμετώπιση που δέχτηκε ένας κάτοχος ρολογιού από την συγκεκριμένη εταιρία σκέφτηκα ότι θα "έσπασε ο διάολος το ποδαρι" του και πήγαν όλα στραβά.
Από την άλλη ίσως να το ειδα έτσι γιατί βάζοντας την θέση μου στην θέση του φίλου Γιώργου δεν ήταν και ότι καλύτερο.
Με λίγα λόγια προσπαθούσα κάπως να δικαιολογήσω τα αδικαιολόγητα :-\
Όπως ειπα και πριν το μονο που εύχομαι είναι να μην συμβεί ξανά σε κανένα και πόσω μάλλον σε ρολοι τέτοιου κόστους.
Φιλικά
Αλέξανδρος
-
Είμαι νέο μέλος του φόρουμ και τώρα άρχισα να περιηγούμαι στα διάφορα θέματα και τα βρίσκω ιδιαίτερα ενδιαφέροντα. Το μάτι μου έπεσε και στην ατυχή εμπειρία του φίλου με το σερβις της Seiko και παραθέτω απλώς και τη δικιά μου εμπειρία.
Πρίν ένα χρόνο αγόρασα ένα Seiko Premier Kinetic από ένα σοβαρό μαγαζί της Θεσσαλονίκης. Δεν ασχολούμαι και παρα πολύ με το είδος των μηχανισμών των ρολογιών αλλά ξέρω τουλάχιστο ότι τα Kinetic έχουν αξιοπιστο μηχανισμό. Μετά απο 4 μέρες που το φόρεσα παρατήρησα ότι σταματούσε απο μόνο του οπότε αποφάσισα να το γυρίσω πίσω στο μαγαζί. Για να μην τα πολυλογώ 2 φορές το πήγα στο μαγαζί και μετά στο σέρβις στην Αθήνα και το πρόβλημα παρέμενε. Την 3η φορά πήγα στο μαγαζί διαμαρτυρήθηκα εντόνως και τελικά μου άλλαξαν τη μηχανή του ρολογιού και ησύχασα. Το ρολοι το είχα 3 μήνες και 1,5 μήνα ήταν στο σέρβις. Με πείραξε βέβαια η όλη διαδικασία αλλά έχω συμβιβαστεί με την ιδέα ότι τα σέρβις στην ελλάδα είναι λίγο αρπα-κολλα γιατί έχω δει πως δουλευουν σε πολλές εταιρείες και άλλων ειδών.
Φιλικά Νίκος
-
Η αλήθεια είναι ότι οι ελληνικές αντιπροσωπείες είναι για κλάματα ως συνήθως.
γι'αυτό εάν δεν βγάζουμε άκρη με εδώ
κάνουμε κλικ εδώ
http://www.seikowatches.com/corporate/global/europe.html (http://www.seikowatches.com/corporate/global/europe.html)
διαλέγουμε μια χώρα που μας κάνει και μπορούμε να συνεννοηθούμε (Αγγλία,Γερμανία)
τους αναφέρουμε το πρόβλημά μας και εάν μπορούμε να στείλουμε το ρολόι μας εκεί.Κατά πάσα πιθανότητα δεν θα μας το αρνηθούν
και κάνουμε την δουλειά μας απλά και όμορφα.
Αντε να ξοδέψουμε και 50 ευρώ παραπάνω στα κούριερ...αλλά η δουλειά μας θα γίνει
και ξέρουμε και από πριν τι θα μας κοστίσει
http://www.seikoservice.co.uk/srv402.jsp?parmForm=srv402.jsp (http://www.seikoservice.co.uk/srv402.jsp?parmForm=srv402.jsp)
-
Παιδιά οι αντιπροσωπείες στην Ελλάδα κάθε τύπου δουλεύουν έτσι απλά γιατί οι πελάτες τους, τους έμαθαν να εργάζονται έτσι, αλλού δεν τολμούν να τα κάνουν αυτά γιατί απλά υπάρχει έντονη διαμαρτυρία σε βαθμό που δεν μπορείτε να το καταλάβετε.
Να λοιπόν γιατί ο Γερμανός κοιτάει τον τιμοκατάλογο πριν πιει έναν καφέ και ο Γάλλος κάνει ολόκληρο συμβούλιο με τη γυναίκα του για να πάρει μια τυρόπιτα από το φούρνο στις διακοπές τους. Και οι βλάχοι τσολιάδες γελάνε και κοροϊδεύουν από πίσω.
Είναι πολύ απλό...
-
Η αλήθεια είναι ότι οι ελληνικές αντιπροσωπείες είναι για κλάματα ως συνήθως.
γι'αυτό εάν δεν βγάζουμε άκρη με εδώ
κάνουμε κλικ εδώ
[url]http://www.seikowatches.com/corporate/global/europe.html[/url] ([url]http://www.seikowatches.com/corporate/global/europe.html[/url])
διαλέγουμε μια χώρα που μας κάνει και μπορούμε να συνεννοηθούμε (Αγγλία,Γερμανία)
τους αναφέρουμε το πρόβλημά μας και εάν μπορούμε να στείλουμε το ρολόι μας εκεί.Κατά πάσα πιθανότητα δεν θα μας το αρνηθούν
και κάνουμε την δουλειά μας απλά και όμορφα.
Αντε να ξοδέψουμε και 50 ευρώ παραπάνω στα κούριερ...αλλά η δουλειά μας θα γίνει
και ξέρουμε και από πριν τι θα μας κοστίσει
[url]http://www.seikoservice.co.uk/srv402.jsp?parmForm=srv402.jsp[/url] ([url]http://www.seikoservice.co.uk/srv402.jsp?parmForm=srv402.jsp[/url])
είδα τι έγινε και που πήγε Ιαπωνία...για ρώτα λίγο το μέλος Aris911 που είναι τεχνίτης και είδε το ρολόϊ, να σου πει τι δουλειά (τσαπατσουλιά θα το έλεγα πού ευγενικά) είχε γίνει...
Φιλικά Γιώργος
-
είδα τι έγινε και που πήγε Ιαπωνία...για ρώτα λίγο το μέλος Aris911 που είναι τεχνίτης και είδε το ρολόϊ, να σου πει τι δουλειά (τσαπατσουλιά θα το έλεγα πού ευγενικά) είχε γίνει...
Φιλικά Γιώργος
Φίλε Γιώργο
μακάρι να είναι έτσι τα πράγματα και το ρολόι σου να πήγε όντως στην Ιαπωνία.
Εγώ δεν το πιστεύω
Αν ήταν έτσι η μαμά Seiko θα είχε σταματήσει την γραμμή παραγωγής της και θα ασχολιόταν με τα εκατομμύρια ρολόγια που θα επέστρεφαν για service.
Στην καλύτερη περίπτωση πήγε σε Seiko service κοντινής χώρας.Σε χειρότερη σε ρολογά γείτονα-συνάδελφο της Seiko Ελλας.
-
Φίλε Γιώργο
μακάρι να είναι έτσι τα πράγματα και το ρολόι σου να πήγε όντως στην Ιαπωνία.
Εγώ δεν το πιστεύω
Αν ήταν έτσι η μαμά Seiko θα είχε σταματήσει την γραμμή παραγωγής της και θα ασχολιόταν με τα εκατομμύρια ρολόγια που θα επέστρεφαν για service.
Στην καλύτερη περίπτωση πήγε σε Seiko service κοντινής χώρας.Σε χειρότερη σε ρολογά γείτονα-συνάδελφο της Seiko Ελλας.
Τότε είναι ακόμα χειρότερα τα πράγματα γιατί
- στα mail η seiko Ιαπωνίας, δεν αρνήθηκε οτι το ρολόϊ είναι εκεί για service
- Όταν ήρθε το ρολόϊ πίσω στα χέρια μου, είχε μέσα έγγραφο Report για τις εργασίες που έγιναν στο service της Ιαπωνίας.
Συνεπώς, αν αληθεύουν αυτά που γράφεις μιλάμε για κοροϊδία και πλήρη απαξίωση του πελάτη...Από όποια μεριά και να το δεις δεν υπάρχει κάτι θετικό, αυτό είναι το δικό μου συμπέρασμα και για αυτό έβγαλα κόκκινη κάρτα στην Seiko και έχω αρχίσει να διώχνω και τα ρολόγια σιγά σιγά από πάνω μου.
Φιλικά Γιώργος
-
απάντηση από Seiko UK όπου μεταξύ των άλλων μου είπαν
Yes, any watch can be sent here and we would try to get the parts but if it is not a watch we have here then it may take some time to be able to get the parts.
In some cases the watch may have to be shipped to Japan. These are the only reasons we would suggest you try the closest service centre – in order to save you time and also cost.
-
Η μονη επαφη με service της Seiko ηταν σε αυτο της Πανεπιστημιου 56,τους πηγα ενα 5αρι παλαιο του 1980-81 με προβλημα στην πλακα.Αν και τους ζητησα εαν ειχαν αλλη να μου την αλλαζαν τελικα της εκαναν μονο ενα καθαρισμα το οποιο δεν βελτιωσε δα και τιποτα την εμφανιση [ειχε παρει νερο θαλλασης μεσα αλλα δουλευε] χωρις να μου παρουν χρηματα.Πιστευα ο καυμενος πως θα το επαιρνα πισω με νεα ασπρη πλακα με τις τελειες φωσφορου που ειχε αλλα...δεν.
Προσφατα αποφασσα να "επαναφερω στην δραση" το αλλο μου 5αρι με την μαυρη πλακα και για κρυσταλλο εμπιστευτηκα εναν χρυσοχοο της γειτονιας που συνεργαζοταν οπως ειπε με τεχνιτη Seiko.Δεν ηθελα να παω κατω στο κεντρο απο θεμα κινησης-ωραριου αλλα και επειδη εχω πικρη πειρα απο αντιπροσωπειες που συχνα χρεωνουν "τον κουκο για αηδονι".
-
Το σέρβις που υπήρχε στην 3ης Σεπτεμβρίου, στο ύψος της πλατείας Λαυρίου, συνεχίζει α) να υπάρχει και β) να είναι επίσημο;
-
Πάντως εγώ αν ήμουν seiko στην Ελλάδα δε θα έστελνα ούτε λουρί seiko + θα σταματούσα να έστελνα ρολόγια Ελλάδα και θα έκλεινα το επίσημο service,αν είναι δυνατόν ένα τόσο μεγάλο όνομα να χαλάει τη φήμη του για χάρη κάποιων ανεύθυνων...έχω πάει κι εγώ στο επίσημο και έχω να πω οτι τέτοιες υπηρεσίες δεν αξίζουν ούτε σε ρολόγια των 5-10€ οποιασδήποτε μάρκας
-
Το συγκεκριμένο σέρβις, με τις αγκυλώσεις του και τα λάθη του, πολύ καλό δεν το λες. Δηλαδή, αν πάρεις λίγα ναρκωτικά, μπορείς να αντιμετωπίσεις τη βραδύτητα με την οποία κινούνται και εκτελούν την κάθε εργασία, αλλά και τη στάση που έχουν.
Ο χώρος δε, αλλά και οι άνθρωποι εκεί μέσα, είναι να έχουν παραμείνει σε κάποια από τις προηγούμενες δεκαετίες. Εντάξει τη δουλειά σου την κάνεις, αλλά μετά, όταν βγαίνεις έξω, στον κόσμο, αναρωτιέσαι τι ώρα είναι, τι μέρα είναι και ποια χρονιά.
-
Δεν έχετε κι άδικο τώρα που το σκέφτομαι. Παλιότερα το είχα χρειαστεί δύο φορές και ήταν λίγο τα ζώα μου αργά. Ο παππούς πάντως ήταν όλα τα λεφτά. ;D
-
Η μονη επαφη με service της Seiko ηταν σε αυτο της Πανεπιστημιου 56,τους πηγα ενα 5αρι παλαιο του 1980-81 με προβλημα στην πλακα.Αν και τους ζητησα εαν ειχαν αλλη να μου την αλλαζαν τελικα της εκαναν μονο ενα καθαρισμα το οποιο δεν βελτιωσε δα και τιποτα την εμφανιση [ειχε παρει νερο θαλλασης μεσα αλλα δουλευε] χωρις να μου παρουν χρηματα.Πιστευα ο καυμενος πως θα το επαιρνα πισω με νεα ασπρη πλακα με τις τελειες φωσφορου που ειχε αλλα...δεν.
Προσφατα αποφασσα να "επαναφερω στην δραση" το αλλο μου 5αρι με την μαυρη πλακα και για κρυσταλλο εμπιστευτηκα εναν χρυσοχοο της γειτονιας που συνεργαζοταν οπως ειπε με τεχνιτη Seiko.Δεν ηθελα να παω κατω στο κεντρο απο θεμα κινησης-ωραριου αλλα και επειδη εχω πικρη πειρα απο αντιπροσωπειες που συχνα χρεωνουν "τον κουκο για αηδονι".
Το συγκεκριμένο σέρβις, με τις αγκυλώσεις του και τα λάθη του, πολύ καλό δεν το λες. Δηλαδή, αν πάρεις λίγα ναρκωτικά, μπορείς να αντιμετωπίσεις τη βραδύτητα με την οποία κινούνται και εκτελούν την κάθε εργασία, αλλά και τη στάση που έχουν.
Ο χώρος δε, αλλά και οι άνθρωποι εκεί μέσα, είναι να έχουν παραμείνει σε κάποια από τις προηγούμενες δεκαετίες. Εντάξει τη δουλειά σου την κάνεις, αλλά μετά, όταν βγαίνεις έξω, στον κόσμο, αναρωτιέσαι τι ώρα είναι, τι μέρα είναι και ποια χρονιά.
'Έγραφα στο νήμα της Seiko :
Πήγα στη seiko να αγοράσω κάτι μπαρέτες... ένιωσα ότι ταξίδεψα πίσω στο χρόνο... κάπου στη δεκαετία '70 αρχές '80... μουντό μέρος δίχως επαρκή φωτισμό, πανάρχαια επίπλωση... μια σειρά επίτοιχων ρολογιών που έπρεπε να δείχνουν την ώρα σε διάφορα μέρη του κόσμου αλλά όλα σταματημένα στις 12:00... απογοητεύτηκα...